Was ist Starqnect.live
StarQnect ist deine Plattform für direkten Kontakt mit Influencern und Experten. Ob Live-Gespräche, Video-Calls, Chats, E-Mails oder Sprachnachrichten – erlebe exklusive Einblicke und persönliche Interaktionen auf unkomplizierte Weise. Mit Minutenpaketen behältst du die Kosten stets im Blick, kannst feste Termine für Gespräche im Prepaidverfahren buchen und genießt maximale Flexibilität ohne Verträge oder Abos.
Welche Funktionen bietet Starqnect?
Telefon-Live-Calls: Sprich direkt mit deinem Creator und genieße persönliche Einblicke und Gespräche. Video-Calls: Tritt über 1:1-Videogespräche persönlich in Kontakt mit deinem Creator. Chats: Stelle Fragen über den Chat und genieße spontane, direkte Interaktionen. EMails: Ein Creator kann in seinem Profil Themen für kostenpflichtige E-Mails inklusive der Kosten hinterlegen. So kannst du per Emailnachricht detaillierte Anfragen stellen und persönliche Antworten per Email erhalten. SMS-Nachrichten: Erhalte kurze, persönliche Updates und Nachrichten direkt von deinem Creator. Egal ob motivierende Zitate, inspirierende Gedanken oder exklusive Insider-Infos. Perfekt für alle, die lieber schriftliche Botschaften mögen. Sprachnachrichten als Dateianhang: Höre die Stimme deines Creators in individuell aufgenommenen Sprachnachrichten: Ob persönliche Grußworte, detaillierte Antworten auf deine Fragen oder motivierende Botschaften – diese Nachrichten sind so nah und authentisch, als würdet ihr direkt miteinander sprechen. Webinare und Livestreams:
Nimm an exklusiven Online-Seminaren mit deinem Creator teil. Egal, ob es um persönliche Entwicklung, Fachwissen oder kreative Inspiration geht – in den interaktiven Webinaren kannst du nicht nur zuhören, sondern auch live Fragen stellen und aktiv mit gestalten.
2. Angebote und Prepaid-Verfahren
Wie funktioniert das Prepaid-Verfahren?
Alle angebotenen Leistungen auf StarQnect werden im Prepaid-Verfahren erworben. Das bedeutet, dass du für alle gebuchten Gespräche, Video-Calls, Chats und E-Mail-Kommunikation im Voraus bezahlst. Auf diese Weise hast du deine Kosten immer im Blick und kannst sicher sein, dass du nie mehr ausgibst, als du geplant hast.
Monatliches Limit für Telefontermine
Du hast die Möglichkeit, für Telefontermine ein monatliches Limit festzulegen, um deine Ausgaben besser zu kontrollieren.
Um ein monatliches Limit zu setzen, schicke bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.
Der Antrag muss von dir unterschrieben sein und folgende Informationen enthalten:'
Deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Die gewünschte Zahlungsart (inkl. Anschrift des Inhabers, z. B. PayPal).
Das monatliche Limit, das du setzen möchtest.
Mit diesen Informationen können wir sicherstellen, dass deine Ausgaben nicht dein festgelegtes Limit überschreiten.
3. Buchung und Bezahlung
Wie kann ich eine Leistung starten/ buchen?
Suche deinen gewünschten Creator auf StarQnect, wähle die Art der Interaktion aus (z. B. Telefon, Video, Chat) und lade dein Guthaben im Kundenbereich auf. Dafür musst du registriert und angemeldet sein.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Alle Buchungen müssen im Voraus bezahlt werden, um sicherzustellen, dass dein Termin oder Minutenpaket für dich reserviert ist und du zum vereinbarten Zeitpunkt sicher mit dem Creator sprechen kannst.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Damit wir den Buchungsprozess für dich so einfach wie möglich machen können, bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden über die Zahlungsanbieter Stripe und Paypal an. So kannst Du u.a. auch per Kreditkarte oder Apple Pay bezahlen.
4. Die Steuer : Mehrwertsteuer VAT TAX
Wie funktioniert die Preisgestaltung und Abrechnung der Mehrwertsteuer?
Minutenpreise:
Alle angegebenen Minutenpreise sind Bruttopreise und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer deines Landes.
Beispiel: Die Verbindung für ein Telefongespräch wird mit 4,99 € brutto angegeben, dann ist in dem Betrag für z.B. Deutschland 19 % MwSt. (4,19 € netto + 0,80 € MwSt.) enthalten und für Kund:innen aus z.B. Frankreich 20 % MwSt. (4,16 € netto + 0,83 € MwSt.).
Guthabenaufladung:
Beim Aufladen deines Guthabens erfolgt die Berechnung der jeweils gültigen Mehrwertsteuer über die Zahlungsanbieter automatisch. So werden für Deutschland 19% Mehrwertsteuer ausgewiesen, für Frankreich 20%, für Ungarn 27% etc.
5. Das Profil der Creators
Was sehe ich im Creator-Profil?
Kurzbeschreibung:
Jeder Creator stellt sich kurz vor, sodass du sofort erkennst, welche Themen abgedeckt werden.
Aktuelle Hinweise:
Hier findest du Informationen zu speziellen Angeboten oder bevorstehenden Events.
Ausführliche Profilbeschreibung:
Erfahre mehr über den Creator, seine/ihre Erfahrungen, Schwerpunkte und was du von den angebotenen Interaktionen erwarten kannst.
Profilfoto, Audiogruß und Vorstellungsvideo:
Jeder Creator kann ein professionelles Profilfoto, eine Sprachnachricht als Audiogruß oder ein kurzes Vorstellungsvideo bereitstellen, damit du ihn/sie besser kennenlernen kannst.
Verfügbarkeit:
Hier hat jeder Creator die Möglichkeit die Zeiten seiner Erreichbarkeit zu hinterlegen. Wenn die Zeiten hinterlegt sind, werden diese unter dem Punkt Verfügbarkeit im Profil angezeigt.
Übersicht der Angebote:
Webinare, Themen der Emailberatung
Terminberatung und Minutenpakete:
Hier werden Zeiten und Preise angezeigt. Jede angebotene Option kann direkt über das Profil buchbar, sofern du ausreichend Guthaben hast.
Bewertungen:
Hier werden die neusten Kundenbewertungen angezeigt.
Favorit:
Mit einem Herz dargestellt siehst du, wie oft das Profil als Favorit gespeichert wurde.
Anzahl der Gespräche:
Telefonate, Videocalls, Chats, SMS, Emailnachrichten, Sprachnachrichten werden in dieser Gesamtstatistik erfasst.
6. Sicherheit und Verantwortung
Sind meine Daten sicher?
StarQnect.live legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten. Alle Informationen, die du bei uns angibst, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt und niemals ohne deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.
Wer ist verantwortlich für die Inhalte?
Alle Creator sind selbständig tätig und für ihre Angebote, Inhalte, Preise und Verfügbarkeit eigenständig verantwortlich. StarQnect stellt lediglich die Plattform und die technische Infrastruktur zur Verfügung und vermittelt zwischen Dir, unserem Kunden und dem Creator. (siehe auch unsere AGB)
7. Support und Kontakt
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Wenn du Fragen oder Probleme hast, steht dir unser Support-Team zur Verfügung:
Du kannst uns direkt über das Kontaktformular unserer Plattform kontaktieren.
Alternativ erreichst du uns per E-Mail unter support@starqnect.com.
Noch Fragen?
Wir sind hier, um dir zu helfen! Starte jetzt deine Reise mit StarQnect und erlebe einzigartige und persönliche Interaktionen mit deinen Lieblings-Creators.
[Kontaktformular]
[E-Mail an Support]
Bitte beachte, dass wir gem. der DGSV zwingend deine Einverständnis benötigen, damit wir auf deine Anfrage reagieren und mit dir Kontakt aufnehmen dürfen.
Eine Email ohne folgenden Zusatz können wir nicht bearbeiten.
Ich bitte um Kontaktaufnahme und mit mit dem Kontakt per Email und Telefon einverstanden .